أشارت دراسة إلى أن ٨٠٪ من المنشآت تستخدم أدوات مختلفة لزيادة نسب التعاون في بيئة العمل، كمنصّات مشاركة المعارف، بهدف رفع الكفاءة والإنتاجية ومعدلات الإنجاز اليومية.
بدون أنظمة إدارة المعارف، ستعاني المنشآت من قلة التواصل بين موظفيها، وبالتالي غياب التعاون الفعّال بينهم، الأمر الذي سيترتب عليه حاجتهم لبذل جهود أكبر لإنجاز المهام بدلًا من تقديم يد العون لبعضهم البعض.
إذا كنت تبحث عن أفضل منصّة لمشاركة المعارف في منشأتك في ٢٠٢٣، فأنت في المكان المناسب. في السطور التالية، سنناقش كل ما تريد معرفته عن هذه المنصات، ونقدم لك قائمة بأفضلها لمساعدتك على الاختيار الصحيح.
ما هي منصّات مشاركة المعارف؟
كما يدل اسمها، وجدت منصّات مشاركة المعارف لتسهيل عملية تبادل المعلومات داخل المنشأة الواحدة، ورفع مستوى التعاون بين الموظفين بما يضمن مستويات إنتاجية أعلى.
قد تأخذ هذه المنصّات شكلًا مشابهًا لمواقع التواصل الاجتماعي، وقد تكون على شكل منتديات، مدونات، وموسوعات يساهم فيها جميع الأفراد داخل المنشأة بحيث يكونون قادرين على الوصول إلى المحتوى في أي وقت ومناقشة أي أفكار تتعلق به.
يعتمد الاختيار بين أشكال منصّات مشاركة المعارف على طبيعة عمل المنشأة والهدف المطلوب تحقيقه من هذه المنصّات، حيث أن لكل شكل من الأشكال المذكورة إيجابياته وسلبياته التي يجب أخذها بعين الاعتبار عند التفكير في اختيار منصّة مناسبة للمنشأة.
أهمية اللجوء إلى أدوات مشاركة المعارف
لنتفق جميعًا أن المعرفة سلاحٌ ثمين يمكن استخدامه لمحاربة جميع الظروف الصعبة في أي بيئة أعمال.
وفي ظل التطوّر السريع الذي تشهده مختلف المجالات، فإنّ امتلاك أدوات من شأنها تسهيل عملية اكتساب المعرفة ومشاركتها يعد أمرًا لا غنىً عنه، حيث يساعد المنشآت على:
١. تعزيز روح التعاون
تعد مشاركة المعارف شكلًا من أشكال التعاون، حيث تساهم في تعزيز هذه الروح بين أفراد المنشأة الواحدة، مما يسهّل من قدرتهم على العمل سويًا على مختلف المشاريع وإنجازها في وقت وجهد أقل.
يمكن للأفراد باستخدام أدوات مشاركة المعارف، والتي تعد المنصّات أحدها أن يقوموا بـ:
١- طرح الأسئلة في أي وقت.
٢- مشاركة الأفكار
٣- طلب التغذية الراجعة على أعمال أنجزوها من بعضهم البعض
٢. تحقيق العدالة
قد يبدو من الغريب التطرق لجزئية العدالة عند الحديث عن مشاركة المعارف.
ولكن عند التفكير في الأمر، فإن توفير منصّة مشاركة معارف داخل المنشأة من شأنه أن يحقق العدالة بين أفرادها من خلال جعلهم على مسافة واحدة من المعرفة المتاحة وبالتالي المساواة بينهم في الفرص داخل بيئة العمل.
٣. توفير الوقت
تعد أدوات مشاركة المعرفة وسيلة فعالة لتوفير الوقت بالنظر إلى حقيقة أنها قاعدة بيانات موحّدة تغني الأفراد عن إجراء بحث مطوّل عن إجابات للأسئلة التي تجول في بالهم وعن مصادر موثوقة يمكنهم منها استقاء المعلومات اللازمة منها لإنجاز ما يقع تحت مسؤولياتهم من مهام.
كما أن هذه المنصّات بطبيعتها توفّر فرصة لمساهمة الجميع في التعليق على ومناقشة المحتوى المنشور، مما يضمن أن جميع المعلومات المتوفّرة محدّثة وخالية قدر المستطاع من الأخطاء.
أفضل ٦ منصّات لمشاركة المعارف في ٢٠٢٣
لنستعرض سويًا قائمة بأفضل ٦ منصّات لمشاركة المعارف في المنشأت يمكنك الاختيار بينها في ٢٠٢٣.
١- منصّة أريد
تتفرد أريد بحقيقة كونها منصّة شاملة تتوفر للمنشآت مجموعة واسعة من الأدوات التي يمكن الاستفادة منها في العديد من الجوانب.
الإحاطة بجميع المعلومات التي تخص الموظفين -
توفّر أريد للمنشآت إمكانية دراسة موظفيها والإحاطة بجميع المعلومات المتعلقة بهم في مكانٍ واحد وبسهولة غير مسبوقة.
توفير المحتوى التدريبي المخصص -
عند امتلاك معلومات شاملة عن الأفراد داخل المنشأة، يصبح من السهل على القائمين على هذه المنشآت توفير محتوى تدريبي ومشاركة المعارف الضرورية التي يحتاجها هؤلاء الموظفون بعد أخذ احتياجاتهم بعين الاعتبار.
ليس هذا فحسب، بل توفّر أريد مجموعة أخرى من الأدوات التي تساعد المنشآت في إنشاء هذا المحتوى وتوفيره للموظفين.
قياس النتائج -
من البديهي القول أن توفير المحتوى التدريبي ومشاركة المعرفة على اختلاف أشكالها داخل المنشأة هي وسائل وجدت لتحقيق أهداف معينة تتعلق بمستويات الإنتاجية ومعدل إنجاز الأعمال وغيرها.
وبدون قياس لنتائج ومساهمة المحتوى التدريبي الذي تم توفيره في تحقيق هذه الأهداف، فإنّ خطر العشوائية والضبابية يحيطان بالجهود المبذولة.
تضع أريد بين يدي القائمين على المنشأت مجموعة من الادوات التي تمكنهم من قياس مختلف المؤشرات ذات العلاقة بكفاءة المعرفة والمحتوى التدريبي الذي تم مشاركته، وبالتالي امتلاك فكرة أوضح عن الأداء الحالي وما يمكن تحسينه في المستقبل.
مركزية المعلومات -
من خلال جمع المعارف والمعلومات في مكانٍ واحد، تمثّل أريد منصّة مركزية يمكن لمختلف الأفراد داخل المنشأة الوصول إليها والاستفادة مما تحتويه من معارف لإنجاز الأعمال بسلاسة أكبر.
تريد الاستفادة من هذه المزايا وأكثر؟ احجز عرضًا توضيحيًا مجانيًا لمنصّة أريد الأن لمعرفة المزيد !
Nuclino .٢
تعد هذه المنصّة إحدى المنصّات الرائدة لمشاركة المعارف داخل المنشآت، حيث تمتاز بكونها سهلة الاستخدام بحيث تتيح للأفراد على اختلاف مستوياتهم الاستفادة منها في مشاركة المعارف والاستفادة مما يتم مشاركته من الآخرين.
تلائم هذه المنصّة بيئات العمل المختلفة بصرف النظر عن تعقيدها لتلعب دور حلقة الوصل بين مختلف الأفراد داخل المنشأة بحيث يمكنهم اللجوء إليها للتواصل فيما بينهم وتبادل الآراء والأفكار والمصادر المفيدة.
Google Workspace .٣
إحدى أفضل المنصّات التي يمكن لأي منشأة الاستفادة منها مهما بلغ حجمها (G Suite والتي كانت تدعى سابقًا) تعد هذه المنصّة التي توفّرها شركة جوجل
تنطوي تحت هذه المنصّة بشكل مترابط مختلف أدوات الإنتاجية التي توفرها جوجل والتي تشمل:
- Google Drive
- Gmail
- Google Docs
- Google Sheets
- Google Calendar
- Google Slides
- Google Sites
ولأنّ جوجل في الأساس أكبر محرّك بحث موجود على شبكة الإنترنت، فإنّ عملية البحث عن المعلومات داخل هذه الأدوات هو بالتأكيد مهمة سهلة.
Tettra .4
تاليًا على لائحة أفضل منصّات مشاركة المعارف تقع تيترا، المنصة القائمة على المعرفة والموجودة لمساعدة الفرق داخل المنشآت على العمل معًا بشكل أكثر فعالية.
تم تطوير المنصّة كغيرها من منصّات مشاركة المعارف تسهيل عملية تبادل المعلومات والعثور عليها مما يضع الجميع على نفس المسافة من مصادر المعرفة المختلفة داخل المنشأة.
علاوة على ذلك، تحتوي المنصة على أداة تحرير نصوص سهلة الاستخدام تسمع للأفراد بإنشاء محتوى وتحريره دون امتلاك أي خبرات تقنية.
يبدأ سعر الاشتراك في المنصّة من ٩ دولارات شهريًا للمستخدم الواحد اعتمادًا على الخطة التي تختارها المنشأة
GitBook .٥
ابتداءًا من ٦.٤ دولارات شهريًا للمستخدم الواحد، تعد هذه المنصّة إحدى أفضل الخيارات التي يمكن اللجوء إليها في ٢٠٢٣ لمشاركة وتوفير المحتوى المعرفي في مكانٍ واحد، سواء أكان ذلك المحتوى متعلقًا بسياسات المنشأة أو تضمّن تفاصيلًا مرتبطة بالخدمات والمنتجات التي تقدمها.
تتيح هذه المنصّة إمكانية إضافة أشكال مختلفة من المعرفة في نفس الصفحة كالصور ومقاطع الفيديو، مما يساعد في إضفاء لمسة مميزة تجعل المحتوى أكثر جاذبية وفائدة وتزيد من رغبة الأفراد في التفاعل معه والاستفادة منه.
Papyrs .٦
تعتبر هذه المنصّة مثالًا ممتازًا على الأنظمة الداخلية لمشاركة المعارف في المنشآت، فلقاء ٨٩ دولار شهريًا، يمكن للقائمين على المنشآت امتلاك أدوات يمكنهم باستخدامها توفير المعرفة على شكل موسوعات أو قواعد بيانات يمكن لمختلف الموظفين الوصول إليها.
كما توفّر المنصّة إمكانية إنشاء المستندات وكتابة محتواها بالطريقة التقليدية أو باستخدام أوامر مارك داون دون الحاجة لامتلاك أي مهارات برمجية مسبقة.
أفكار أخيرة
عطفًا على ما تناولناه خلال المقال، يمكن اختزال جزئية مشاركة المعارف داخل المنشآت على أنها وسيلة لتبادل الخبرات ومشاركة ما هو مفيد لتعزيز روح التعاون وتمكين الموظفين من الوصول إلى ما يلزمهم من معلومات تساعدهم على إنجاز مهامهم بسهولة أكبر وخلال وقت أقصر.
وخلال القائمة التي تطرقنا إليها حول أفضل منصّات لمشاركة المعارف داخل المنشآت، تبرز أريد كمنصّة شاملة تضم مجموعة واسعة من الأدوات التي يمكن الاستفادة منها لبناء روح الفريق الواحد ووضع الجميع على نفس المسافة من مصادر المعرفة المختلفة.
ماذا تنتظر؟ احجز موعدًا لعرض توضيحي مجّاني مع أريد اليوم، واتخذ من المنصة شريكًا لك في رحلة التطوّر المستمر.
